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  • (주)뜨엘


FAQ

SUBJECT

피부 트러블 관련 문의

WRITER DDELL(ip:)

DATE 2018-10-30

HIT 698

GRADE 0점  

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내용

안녕하세요.

고객님의 피부를 먼저 생각하는 뜨엘 코스메틱입니다.



우선 상품 사용 후 피부 트러블이 발생하셨다면 사과의 말씀드립니다.

뜨엘 코스메틱의 모든 제품은 안전성 검사를 통과한 제품입니다.

다만 화장품 특성상 고객님의 개개인의 상태와 피부타입에 따라 잘 맞지 않을 수 있습니다.


피부 트러블이 발생 했을 경우, 피부과에서 받은 병원 진단서(의사소견서)와

트러블 발생 사진을 첨부하여 Q&A게시판에 문의글 남겨주시면,

상담을 통해 반품 및 환불처리 도와드리겠습니다.


처리 과정 중 발생한 배송비는 당사에서 부담합니다.

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